Политика за поверителност

Разгледайте нашите политики за поверителност

Последно актуализирано: 3 юли 2026 г.

PalletBiz зачита правото Ви на неприкосновеност. Независимо дали купувате някой от продуктите на PalletBiz или просто разглеждате уебсайта на PalletBiz, искаме да Ви успокоим относно начина, по който събираме и използваме Вашите лични данни, както и относно мерките, които предприемаме за тяхната защита. Ако предоставите лични данни на PalletBiz, ще ги обработваме в съответствие с настоящата политика.

Администратори на лични данни

Отговорността на администратора на лични данни се разпределя в зависимост от това как и къде са били събрани Вашите лични данни. Моля, прочетете съответния раздел по-долу.

1. Данни, събрани чрез уебсайта на PalletBiz

„PalletBiz Franchising Zrt.“ е администратор на всички лични данни, събирани чрез уебсайта на PalletBiz (palletbiz.com) и неговите езикови версии (например palletbiz.com/de/, palletbiz.com/pl/, palletbiz.com/ro/, palletbiz.com/hu/). Това включва данни, предоставени чрез формуляри за контакт, абонаменти за бюлетин, взаимодействия в чат на живо чрез нашия чат-виджет tawk.to, както и всякакви други онлайн взаимодействия на уебсайта на PalletBiz.

PalletBiz Franchising Zrt.

Hungary, 1139 Budapest, Váci út 99

Email: info@palletbiz.com

2. Данни, събрани от местните структури на PalletBiz

Всяко местно франчайз предприятие на PalletBiz действа като независим администратор на лични данни, събрани чрез собствените му дейности по директни продажби, офлайн маркетинг, местни имейл кампании, търговски събития и други форми на пряко взаимодействие с клиенти. Това включва контактни данни, събрани от местните екипи по продажбите, независимо дали се съхраняват в местна CRM система или са събрани чрез пряка кореспонденция.

PalletBiz Franchising Zrt. не носи отговорност за дейностите по обработка на данни на местните франчайз-субекти, действащи в собствено име. Ако сте били контактирани от местен субект на PalletBiz и желаете да упражните правата си по отношение на данните или да подадете жалба във връзка с този контакт, моля, свържете се директно със съответния местен субект. Контактните данни на местните субекти са достъпни на: palletbiz.com/bg/contact-us/

3. Централно координирани маркетингови кампании по електронна поща

Когато местните франчайзингови дружества предоставят списъци с контакти на „PalletBiz Franchising Zrt.“ с цел провеждане на маркетингови кампании по електронна поща, всяко местно дружество остава администратор на личните данни за предоставените от него контакти. В този контекст PalletBiz Franchising Zrt. действа като обработващ лични данни, като обработва тези контакти от името на местното предприятие, използвайки Outlook/WarmySender като платформа за изпращане на имейли. Тази договореност се урежда от Споразумение за обработка на лични данни между PalletBiz Franchising Zrt. и всяко участващо местно предприятие, в съответствие с член 28 от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Съгласие с политиката и актуализациите

Чрез използването на уебсайта на PalletBiz Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата политика за поверителност. PalletBiz си запазва правото да актуализира, модифицира или променя настоящата политика по всяко време. Всички актуализации ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата „Последно актуализирано“. Продължителното използване на уебсайта след настъпването на промени се счита за Ваше съгласие с актуализираната политика.

Видове и начини на използване на лични данни

PalletBiz събира лична информация — включително име, длъжност, фирма, адрес, имейл адрес и телефонни номера — при следните обстоятелства:

Когато изпратите запитване или попълните формуляр за контакт на нашия уебсайт
Когато взаимодействате с нашия виджет за чат на живо (tawk.to) на нашия уебсайт, включително всяко име, имейл адрес или други данни, които доброволно предоставяте по време на чат сесията
Когато кореспондирате с нас по имейл или по други начини
Когато вашите бизнес контактни данни са публично достъпни в професионални директории, фирмени регистри или подобни публични източници

Събраната информация се използва за следните цели:

За да отговорим на Вашето запитване или молба
За да изпълним поръчки и да управляваме нашите бизнес отношения с Вас
За да Ви изпращаме подходящи маркетингови съобщения относно продуктите, услугите и актуалните тенденции в бранша на PalletBiz, когато имаме законно основание да го направим (вижте раздела „Маркетингови съобщения“ по-долу)
За да подобрим нашия уебсайт и услугите ни

PalletBiz не изисква лична информация за достъп до която и да е част от уебсайта, която е отворена за обществеността.

Маркетингови комуникации

PalletBiz може да се свърже с вас по имейл, за да ви информира за актуални новини относно продуктите, тенденции в бранша и промоционална информация. Правим това въз основа на следното:

Контакти, изразили съгласие: Когато сте предоставили активно своите данни и сте дали съгласие да получавате маркетингови съобщения — например, като сте отбелязали квадратчето за съгласие във формуляра ни за контакт — ние се основаваме на вашето съгласие като правно основание за изпращането на маркетингови имейли (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).
Настоящи клиенти и бизнес контакти: Когато сте настоящ клиент или сте се свързвали с нас преди, ние може да се позоваваме на легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД), за да Ви изпращаме подходящи съобщения, при условие че това не нарушава Вашите интереси или права.
Бизнес контакти от публични източници: Когато Вашият служебен имейл адрес е публично посочен в търговски регистър, професионален указател или подобен публичен източник, ние може да се свържем с Вас в рамките на бизнес-към-бизнес отношения на основание легитимен интерес. В такива случаи нашите имейли ще посочват ясно PalletBiz като изпращач и ще включват опция за отписване.

Маркетинговите имейли се изпращат централизирано от „PalletBiz Franchising Zrt.“ от името на местните франчайзингови дружества. Всеки маркетингов имейл ще съдържа ясен и работещ линк за отписване. Можете също така да се отпишете по всяко време, като изпратите имейл на адрес info@palletbiz.com.

Упълномощени трети страни

Оторизирани трети страни може да се наложи да получат достъп до част от Вашите лични данни, за да можем да Ви предоставим нашите услуги. Ние ограничаваме този достъп до строго необходимото. Трети страни, с които работим, включват:

Партньори в областта на логистиката и доставките — за обработка и доставка на поръчки.
WarmySender — нашата платформа за имейл маркетинг. Вашето име и имейл адрес могат да бъдат съхранявани на сървърите на WarmySender с цел изпращане и управление на маркетингови съобщения. WarmySender действа като обработващ лични данни от наше име и е обвързан със Споразумение за обработка на лични данни (DPA) в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Можете да прегледате политиката за поверителност на WarmySender на https://warmysender.com/privacy.
tawk.to — нашата платформа за чат на живо. Когато взаимодействате с приложението за чат на нашия уебсайт, вашите съобщения и всички контактни данни, които доброволно предоставяте (като име и имейл адрес), се обработват от tawk.to от наше име. Записите от чата могат да се съхраняват на сървърите на tawk.to и да бъдат достъпни за нашия екип, за да отговори на вашето запитване. tawk.to действа като обработващ лични данни и работи в съответствие с GDPR. Забележка: tawk.to използва сесийни и функционални бисквитки за работата на чат-приложението — моля, вижте раздела „Бисквитки“ за повече информация. Можете да прегледате политиката за поверителност на tawk.to на адрес tawk.to/privacy-policy.
Доставчици на ИТ и платформени услуги — които поддържат функционирането на нашия уебсайт и вътрешните ни системи.

PalletBiz не продава Вашите лични данни на трети страни. Ние не предоставяме Вашата информация на трети страни за техните собствени маркетингови цели.

Вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR)

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или в юрисдикция с подобни закони за защита на личните данни, имате следните права по отношение на вашите лични данни:

Право на достъп — да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас
Право на поправка — да поискате коригиране на неточни или непълни данни
Право на изтриване — да поискате изтриване на вашите лични данни, при спазване на законовите задължения
Право на ограничаване — да поискате да ограничим начина, по който обработваме вашите данни при определени обстоятелства
Право на преносимост на данните — да получите вашите данни в структуриран, машинно четим формат
Право на възражение — да възразите срещу обработката, основана на законен интерес, включително директен маркетинг. Ако възразите срещу маркетинговите съобщения, ние ще ги прекратим незабавно.
Право на оттегляне на съгласието — когато обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законността на предишната обработка

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на адрес info@palletbiz.com. Ще Ви отговорим в срок от 30 дни. Имате също така право да подадете жалба пред местния орган за защита на личните данни.

Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, описани в настоящата политика:

Данните за контакт и запитвания се съхраняват до 5 години от последната взаимодействие, освен ако не се изисква по-дълъг срок по правни или договорни причини
Данните на абонатите за маркетингови цели се съхраняват в продължение на 2 години от датата на даване на съгласието. При отписване Вашият имейл адрес се запазва в нашия списък за изключване, за да гарантираме, че няма да се свържем отново с Вас
Можете да поискате изтриване на Вашите данни по всяко време, като се свържете с info@palletbiz.com.

Достъп до и актуализиране на Вашите данни

Моля, уведомете незабавно PalletBiz за всякакви промени във вашето име, адрес, фирма, телефонен номер или имейл адрес, за да можем да поддържаме точни данни. За да актуализирате информацията си или да поискате достъп до данните, които съхраняваме за вас, моля, свържете се с нас на info@palletbiz.com.

За бисквитките

Накратко: „бисквитките“ са малки текстови файлове, които подобряват потребителското преживяване на уебсайта, като позволяват на системата да разпознава повтарящите се посетители и т.н.

Бисквитки

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство, които подобряват потребителското преживяване, като позволяват на системата да разпознава повтарящите се посетители и да запомня техните предпочитания.

PalletBiz използва предимно „бисквитки от първа страна“ — бисквитки, създадени и използвани директно от PalletBiz. Ние не споделяме данни от „бисквитки от първа страна“ или свързано с тях потребителско поведение с никакви трети страни.

Освен това, нашият виджет за чат на живо (tawk.to) създава свои собствени функционални и сесийни бисквитки, които са необходими за функционирането на чат услугата. Това са бисквитки на трети страни, създадени от tawk.to, и се регулират от собствената политика за бисквитки и поверителност на tawk.to. Те се използват единствено за поддържане на вашата чат сесия и не проследяват действията ви в други уебсайтове.

Ако желаете да деактивирате бисквитките, можете да го направите чрез настройките на браузъра си. Следните ресурси обясняват как:

https://www.cookiebot.com/en/gdpr-cookies/

https://www.wikihow.com/Disable-Cookies

https://support.google.com/accounts/answer/61416

Сигурност

PalletBiz предприема разумни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Въпреки това нито един метод за предаване на данни по интернет не е напълно сигурен и ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Формуляр за връзка на уебсайта

Когато изпращате формуляр за контакт на нашия уебсайт, може да Ви бъде зададен въпрос дали желаете да получавате маркетингови съобщения от PalletBiz. Това е обозначено с незапълнено поле за избор, което не е отбелязано. Изпращането на формуляра без да отбележите това поле означава, че ще използваме Вашите данни единствено за да отговорим на конкретното Ви запитване.

Многоезични версии

Настоящата политика за поверителност е достъпна на английски, немски, унгарски, полски и румънски език. В случай на несъответствие между езиковите версии, английската версия има предимство.

Продукти и решения

Нашите консултантски услуги целят да намалят общите ви разходи за притежание (TCO), свързани с опаковането и обработката на товари.

Политика за поверителност

Администратори на лични данни

1. Данни, събрани чрез уебсайта на PalletBiz

2. Данни, събрани от местните структури на PalletBiz

3. Централно координирани маркетингови кампании по електронна поща

Съгласие с политиката и актуализациите

Видове и начини на използване на лични данни

Маркетингови комуникации

Упълномощени трети страни

Вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR)

Съхранение на данни

Достъп до и актуализиране на Вашите данни

За бисквитките

Бисквитки

Сигурност

Формуляр за връзка на уебсайта

Многоезични версии

Навигация

Imprint

Нуждаете ли се от помощ?

Продукти и решения

Продукти и решения

Решения за индустрията

Услуги

Нашите консултантски услуги целят да намалят общите ви разходи за притежание (TCO), свързани с опаковането и обработката на товари.

За PalletBiz

Политика за поверителност

Администратори на лични данни

1. Данни, събрани чрез уебсайта на PalletBiz

2. Данни, събрани от местните структури на PalletBiz

3. Централно координирани маркетингови кампании по електронна поща

Съгласие с политиката и актуализациите

Видове и начини на използване на лични данни

Маркетингови комуникации

Упълномощени трети страни

Вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR)

Съхранение на данни

Достъп до и актуализиране на Вашите данни

За бисквитките

Бисквитки

Сигурност

Формуляр за връзка на уебсайта

Многоезични версии

Навигация

Imprint

Нуждаете ли се от помощ?

Choose your language