Adatvédelmi irányelvek

Tekintse át adatvédelmi irányelveinket

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 11.

A PalletBiz tiszteletben tartja az Ön magánéletét. Akár a PalletBiz egyik termékét vásárolja, akár csak böngészi a PalletBiz weboldalát, szeretnénk, ha megnyugodna azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait, valamint milyen intézkedéseket teszünk azok védelme érdekében. Ha személyes adatokat ad meg a PalletBiznek, azokat a jelen irányelvnek megfelelően kezeljük.

Adatkezelők

Az adatkezelői felelősség attól függően oszlik meg, hogy személyes adatait hogyan és hol gyűjtöttük. Kérjük, olvassa el az alábbi vonatkozó szakaszt.

1. A PalletBiz weboldalon keresztül gyűjtött adatok

A PalletBiz Franchising Zrt. az adatkezelő minden olyan személyes adat tekintetében, amelyet a PalletBiz weboldalon (palletbiz.com) és annak nyelvi változataiban (pl. palletbiz.com/de/, palletbiz.com/pl/, palletbiz.com/ro/, palletbiz.com/hu/) gyűjtenek. Ide tartoznak a kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül benyújtott adatok, a hírlevélre való feliratkozások, a tawk.to csevegőmodulon keresztül zajló élő csevegések, valamint a PalletBiz weboldalon zajló bármely egyéb online interakció során megadott adatok.

PalletBiz Franchising Zrt.

Magyarország, 1139 Budapest, Váci út 99

E-mail: info@palletbiz.com

2. A helyi PalletBiz-szervezetek által gyűjtött adatok

Minden helyi PalletBiz franchise-vállalat független adatkezelőként működik a saját közvetlen értékesítési tevékenységei, offline marketingje, helyi e-mailes megkeresései, szakmai rendezvényei és egyéb közvetlen ügyfélkapcsolatai során gyűjtött személyes adatok tekintetében. Ide tartoznak a helyi értékesítési csapatok által összegyűjtött elérhetőségi adatok is, függetlenül attól, hogy azokat helyi CRM-rendszerben tárolják-e, vagy közvetlen levelezés útján gyűjtötték-e.

A PalletBiz Franchising Zrt. nem felelős a saját nevében eljáró helyi franchise-vállalatok adatkezelési tevékenységeiért. Ha egy helyi PalletBiz-vállalat felvette Önnel a kapcsolatot, és Ön szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, vagy panaszt szeretne tenni az adott kapcsolatfelvétellel kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az érintett helyi vállalathoz. A helyi vállalatok elérhetőségei a következő oldalon találhatók: palletbiz.com/contact-us/

3. Központilag koordinált e-mailes marketingkampányok

Amennyiben a helyi franchise-vállalkozások e-mailes marketingkampányok lebonyolítása céljából kapcsolattartói listákat bocsátanak a PalletBiz Franchising Zrt. rendelkezésére, minden egyes helyi vállalkozás továbbra is adatkezelő marad a saját részéről szolgáltatott kapcsolattartók tekintetében. A PalletBiz Franchising Zrt. ebben az összefüggésben adatfeldolgozóként jár el, és a helyi vállalkozás nevében kezeli ezeket a kapcsolattartási adatokat, az Outlook/WarmySender e-mail-küldő platformot használva. Ezt a megállapodást a PalletBiz Franchising Zrt. és az egyes részt vevő helyi vállalkozások közötti, a GDPR 28. cikkével összhangban létrejött adatfeldolgozási megállapodás szabályozza.

Az adatvédelmi irányelvek elfogadása és frissítések

A PalletBiz weboldal használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette a jelen adatvédelmi irányelveket. A PalletBiz fenntartja a jogot, hogy a jelen irányelveket bármikor frissítse, módosítsa vagy megváltoztassa . Minden frissítést ezen az oldalon teszünk közzé, a „Legutóbbi frissítés” dátumának módosításával. A weboldal bármely változtatást követő további használata a módosított irányelvek elfogadását jelenti.

A személyes adatok típusai és felhasználása

A PalletBiz a következő esetekben gyűjt személyes azonosításra alkalmas adatokat – ideértve a nevet, beosztást, vállalatot, címet, e-mail címet és telefonszámokat:

  • Amikor Ön érdeklődést küld vagy kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki a weboldalunkon
  • Amikor a weboldalunkon található élő csevegő widgetünkkel (tawk.to) lép kapcsolatba, ideértve a csevegés során önként megadott nevet, e-mail címet vagy egyéb adatokat
  • Amikor e-mailben vagy más módon levelezik velünk
  • Amikor üzleti elérhetőségei nyilvánosan elérhetők szakmai címjegyzékekben, cégnyilvántartásokban vagy hasonló nyilvános forrásokban

 

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel:

  • Az Ön érdeklődésére vagy kérésére való válaszadás
  • A megrendelések teljesítése és az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunk kezelése
  • A PalletBiz termékeivel, szolgáltatásaival és az iparágra vonatkozó információkkal kapcsolatos releváns marketingkommunikációk küldése Önnek, amennyiben erre jogalapunk van (lásd az alábbi „Marketingkommunikáció” című részt)
  • Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése

 

A PalletBiz nem követel személyes adatokat a weboldal nyilvánosan hozzáférhető részeinek eléréséhez.

Marketingkommunikáció

A PalletBiz e-mailben felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy releváns termékfrissítéseket, iparági híreket és promóciós információkat osszon meg Önnel. Ezt a következő alapon tesszük:

  • Önként feliratkozott kapcsolattartók: Amennyiben Ön aktívan megadta adatait és hozzájárult a marketingkommunikációk fogadásához – például azáltal, hogy bejelölte a feliratkozási jelölőnégyzetet a kapcsolatfelvételi űrlapunkon –, az Ön hozzájárulására támaszkodunk jogalapként a marketing e-mailek küldéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
  • Meglévő ügyfelek és üzleti kapcsolatok: Amennyiben Ön meglévő ügyfelünk, vagy korábban már felvette velünk a kapcsolatot, jogos érdekre (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) hivatkozhatunk a releváns üzenetek elküldése érdekében, feltéve, hogy ez nem sérti az Ön érdekeit vagy jogait.
  • Nyilvánosan elérhető üzleti partnerek: Amennyiben üzleti e-mail-címe nyilvánosan szerepel egy cégnyilvántartásban, szakmai címjegyzékben vagy hasonló nyilvános forrásban, jogos érdek alapján felvehetjük Önnel a kapcsolatot üzleti célból. Ilyen esetekben e-mailjeinkben egyértelműen feltüntetjük a PalletBiz-t, mint feladót, és tartalmaznak egy leiratkozási lehetőséget is.

 

A marketingcélú e-maileket a PalletBiz Franchising Zrt. küldi központilag a helyi franchise-vállalkozások nevében. Minden marketingcélú e-mail tartalmaz egy egyértelmű és működőképes leiratkozási linket. Bármikor leiratkozhat a info@palletbiz.com e-mail-címre küldött üzenettel is.

Harmadik felek és adatfeldolgozók

Előfordulhat, hogy a szolgáltatásaink nyújtása érdekében felhatalmazott harmadik feleknek hozzáférésre van szükségük az Ön személyes adataihoz. Ezt a hozzáférést a feltétlenül szükséges mértékre korlátozzuk. Azokkal a harmadik felekkel dolgozunk együtt, amelyek a következők:

  • Logisztikai és szállítási partnerek — a megrendelések teljesítése és kiszállítása érdekében.
  • WarmySender – e-mailes marketingplatformunk. Az Ön nevét és e-mail címét a marketingkommunikáció küldése és kezelése céljából a WarmySender szerverein tárolhatjuk. A WarmySender adatfeldolgozóként jár el a nevünkben, és a GDPR-nek megfelelő adatfeldolgozási megállapodás (DPA) köti. A WarmySender adatvédelmi irányelveit a https://warmysender.com/privacy oldalon tekintheti meg.
  • to — az élő csevegőplatformunk. Amikor a weboldalunkon található csevegőmodullal lép kapcsolatba, az üzeneteit és az önként megadott elérhetőségi adatait (például nevét és e-mail-címét) a tawk.to a nevünkben dolgozza fel. A csevegési naplófájlok a tawk.to szerverein tárolódhatnak, és csapatunk hozzáférhet azokhoz, hogy válaszolhasson az Ön kérdésére. A tawk.to adatfeldolgozóként jár el, és a GDPR előírásainak megfelelően működik. Megjegyzés: A tawk.to munkamenet- és funkcionális cookie-kat használ a csevegőmodul működtetéséhez — további információkért kérjük, olvassa el a „Cookie-k” című részt. A tawk.to saját adatvédelmi irányelveit a tawk.to/privacy-policy oldalon tekintheti meg.
  • IT- és platformszolgáltatók – akik támogatják weboldalunk és belső rendszereink működését

 

A PalletBiz nem adja el az Ön személyes adatait harmadik feleknek. Nem osztjuk meg az Ön adatait harmadik felekkel saját marketingcéljaikra.

A GDPR szerinti jogai

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) vagy hasonló adatvédelmi törvényekkel rendelkező joghatóság területén tartózkodik, személyes adatai tekintetében a következő jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog – az Önről tárolt személyes adatok másolatának megszerzése
  • Helyesbítési jog – a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése
  • Törléshez való jog – személyes adatainak törlését kérheti, a jogi kötelezettségek figyelembevételével
  • A feldolgozás korlátozásához való jog – kérheti, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk az Ön adatainak feldolgozását
  • Adathordozhatósághoz való jog – az Ön adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban történő átvétele
  • Tiltakozáshoz való jog – tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen marketinget is. Ha tiltakozik a marketing ellen, azonnal leállítjuk azt.
  • A hozzájárulás visszavonásának joga — amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét

 

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@palletbiz.com címen. 30 napon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz is.

Adatmegőrzés

Személyes adatait kizárólag a jelen irányelvben leírt célok teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk:

  • A kapcsolattartási és érdeklődési adatokat az utolsó interakciótól számított legfeljebb 5 évig tároljuk, kivéve, ha jogi vagy szerződéses okokból hosszabb időtartamra van szükség
  • A marketingcélú feliratkozók adatait a hozzájárulás napjától számított 2 évig tároljuk. A leiratkozás után e-mail-címét a kizárási listánkon tároljuk, hogy biztosan ne lépjünk Önnel újra kapcsolatba
  • Adatainak törlését bármikor kérheti a info@palletbiz.com e-mail címen

Adataihoz való hozzáférés és azok frissítése

Kérjük, haladéktalanul értesítse a PalletBiz-t, ha változás történik a nevében, címében, cégében, telefonszámában vagy e-mail-címében, hogy pontos nyilvántartást tudjunk vezetni. Adatainak frissítéséhez vagy a rólunk tárolt adatokhoz való hozzáférés kérése érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@palletbiz.com címen.

A cookie-król

Röviden: a cookie-k olyan kis szöveges fájlok, amelyek javítják a weboldalon való felhasználói élményt, például lehetővé téve a rendszer számára a visszatérő látogatók felismerését stb.

Cookie

A cookie-k az Ön eszközén tárolt kis szöveges fájlok, amelyek javítják a felhasználói élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a rendszer számára a visszatérő látogatók felismerését és a beállítások megjegyzését.

A PalletBiz elsősorban saját cookie-kat használ – olyan cookie-kat, amelyeket közvetlenül a PalletBiz hoz létre és használ. A saját cookie-k adatait és a kapcsolódó felhasználói viselkedést nem osztjuk meg harmadik felekkel.

Ezen felül az élő csevegő widgetünk (tawk.to) saját funkcionális és munkamenet-sütiket állít be, amelyek a csevegőszolgáltatás működéséhez szükségesek. Ezek a tawk.to által beállított harmadik féltől származó sütik, amelyekre a tawk.to saját süti- és adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. Ezeket kizárólag a csevegési munkamenet fenntartására használjuk, és nem követik nyomon Önt más weboldalakon.

 

Ha le szeretné tiltani a cookie-kat, ezt a böngésző beállításaiban teheti meg. Az alábbi források elmagyarázzák, hogyan:

https://www.cookiebot.com/en/gdpr-cookies/

https://www.wikihow.com/Disable-Cookies

https://support.google.com/accounts/answer/61416

Biztonság

A PalletBiz ésszerű technikai és szervezeti intézkedéseket hoz az Ön személyes adatainak védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, az elvesztés vagy a visszaélés ellen. Az interneten történő adatátvitel azonban soha nem teljesen biztonságos, ezért nem tudunk abszolút biztonságot garantálni.

A weboldal kapcsolati űrlapja

Amikor kitölti a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot, feltehetően megkérdezzük Öntől, hogy szeretne-e marketingüzeneteket kapni a PalletBiz-től. Ezt egy opcionális, bejelölés nélküli jelölőnégyzet jelzi. Ha az űrlapot anélkül küldi el, hogy bejelölné ezt a jelölőnégyzetet, az azt jelenti, hogy adatait kizárólag az Ön konkrét kérdésére való válaszadásra használjuk fel.

Többnyelvű változatok

Ez az adatvédelmi irányelv angol, német, magyar, lengyel és román nyelven érhető el. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén az angol változat az irányadó.